Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 8. dubna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování služeb vizuální úpravy nemovitostí prostřednictvím webové stránky restyloo.com.

1.1 Identifikace poskytovatele

  • Jméno: Vadim Sharapov
  • IČO: 07556128
  • Sídlo: Vysočanská 237/101, 190 00, Praha 9 – Střížkov
  • E-mail: [email protected]
  • Právní forma: Fyzická osoba podnikající

1.2 Definice pojmů

  • Poskytovatel – Vadim Sharapov, IČO 07556128.
  • Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby poskytovatele.
  • Služba – vizuální úprava fotografií nemovitostí, virtuální staging, vytvoření 2D půdorysu a související služby dle zvoleného balíčku.
  • Objednávka – odeslání fotografií a údajů o nemovitosti zákazníkem společně s úhradou faktury.

2. Popis služeb

2.1 Balíček „Perfect Property“

Balíček zahrnuje:

  • Profesionální úpravu až 30 fotografií ve 4K rozlišení
  • Virtuální AI staging (vizualizace s nábytkem)
  • Odstranění nepořádku a rušivých prvků
  • Korekce úhlů a perspektivy
  • Konzistentní kompozice a barevné ladění
  • Optimalizované formáty souborů
  • 2D půdorys s rozměry (viz čl. 2.4)
  • Neomezené revize (viz čl. 6)

Cena: 1 500 Kč za nemovitost.

2.2 Balíček „Done for You“

Prémiový balíček zahrnuje vše z balíčku Perfect Property a navíc osobní návštěvu fotografa, focení dronu, video nemovitosti a balíček pro sociální sítě.

Cena: 9 000 Kč za nemovitost. Dostupné pouze v Praze a okolí.

2.3 Individuální staging fotografií

Staging jednotlivých fotografií za cenu 500 Kč za fotografii.

2.4 2D půdorys

Součástí balíčku Perfect Property a Done for You je vytvoření 2D půdorysu. Půdorys lze vytvořit pouze pokud zákazník poskytne plán nebo nákres nemovitosti. Bez poskytnutého plánu nelze půdorys vyhotovit a jeho nevyhotovení nepředstavuje porušení smlouvy ze strany poskytovatele.

2.5 Povaha služby – důležité upozornění

Služba je výhradně vizuální úpravou a vylepšením fotografií poskytnutých zákazníkem. Služba pracuje výlučně s fotografiemi zaslanými zákazníkem. Zákazník nemůže popsat představu obrázku a očekávat jeho vytvoření – služba není generativní tvorba od nuly.

Virtuální staging je vizualizace nemovitosti s nábytkem určená pro účely vysokoúrovňové prezentace potenciálu nemovitosti. Nejedná se o architektonickou ani designérskou službu – nezohledňuje přesné rozměry místností, rozměry nábytku ani jiné technické aspekty potřebné pro plánování interiéru. Staging slouží výhradně k marketingové prezentaci.

3. Jedna objednávka = jedna nemovitost

Každá objednávka se vztahuje na jednu nemovitost. Cena je kalkulována na základě počtu nemovitostí. Zákazník nemůže zaslat fotografie více nemovitostí v rámci jedné objednávky a očekávat cenu za jednu nemovitost.

Příklad: 5 nemovitostí = 5 × 1 500 Kč = 7 500 Kč (při balíčku Perfect Property).

Na faktuře bude specifikován počet fotografií určených ke zpracování + 3 fotografie zdarma pro případ, že zákazník na některé zapomněl.

3.1 Sekvenční zpracování více nemovitostí

Pokud zákazník objedná zpracování více nemovitostí současně, jsou tyto zpracovávány postupně, jednu po druhé. Postup je následující:

  1. Poskytovatel zpracuje a doručí materiály pro první nemovitost.
  2. Zákazník zkontroluje doručené materiály a potvrdí jejich přijetí (schválení), případně požádá o revize dle čl. 7.
  3. Teprve po schválení materiálů pro předchozí nemovitost zahájí poskytovatel práci na další nemovitosti v pořadí.
  4. Tento postup se opakuje, dokud nejsou zpracovány všechny objednané nemovitosti.

Účelem tohoto postupu je zajistit kvalitní komunikaci a individuální kontrolu každé zakázky. Zákazník bere na vědomí, že nelze požadovat souběžné zpracování všech nemovitostí najednou.

Dodací lhůta dle čl. 6 se u každé nemovitosti počítá samostatně od okamžiku, kdy poskytovatel zahájí práci na dané nemovitosti (tj. po schválení předchozí nemovitosti zákazníkem).

4. Uzavření smlouvy a objednávkový proces

Smlouva je uzavřena splněním všech následujících podmínek:

  1. Zákazník zašle fotografie nemovitosti a potřebné údaje e-mailem.
  2. Poskytovatel zašle zákazníkovi fakturu na e-mail, se kterým probíhá komunikace.
  3. Zákazník uhradí fakturu.

Odesláním platby zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami dostupnými na adrese restyloo.com/podminky a souhlasí s nimi.

4.1 Právo poskytovatele odmítnout zakázku

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zahájení nebo pokračování spolupráce se zákazníkem bez udání důvodu. Pokud poskytovatel odmítne zakázku po přijetí platby, bude platba vrácena v plné výši.

5. Platba a ceny

  • Perfect Property: 1 500 Kč za nemovitost
  • Done for You: 9 000 Kč za nemovitost
  • Individuální staging: 500 Kč za fotografii

Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury zaslané poskytovatelem. Ceny jsou konečné.

6. Dodací lhůty

6.1 Balíček Perfect Property

Dodací lhůta je 24 hodin. Lhůta začíná běžet okamžikem, kdy poskytovatel zaregistruje připsání platby na svůj bankovní účet.

6.2 Balíček Done for You

Balíček Done for You není součástí 24hodinové garance dodání. Doba zpracování může činit až 14 pracovních dnů.

6.3 Nedodržení lhůty 24 hodin

V případě nedodržení 24hodinové dodací lhůty u balíčku Perfect Property má zákazník právo požádat o plnou náhradu uhrazené částky. Poskytovatel může zákazníka kontaktovat s návrhem na prodloužení lhůty – konkrétní časový rámec bude dohodnut e-mailem. Zákazník není povinen prodloužení akceptovat.

7. Revize

Zákazník má právo na neomezený počet revizí. Revize lze požadovat po doručení hotové objednávky.

Revize nejsou zahrnuty v 24hodinové dodací lhůtě a mohou být zpracovány v délce až 5 pracovních dnů od přijetí požadavku na revizi.

8. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

8.1 Vrácení peněz před doručením

Zákazník může kdykoli před doručením hotových materiálů požádat o plné vrácení uhrazené částky bez udání důvodu.

8.2 Vrácení peněz po doručení

Zákazník může požádat o plné vrácení peněz do 72 hodin od doručení upravených fotografií. Po uplynutí této lhůty se považuje, že zákazník materiály zkontroloval a akceptoval, a nárok na vrácení peněz zaniká.

8.3 Vrácení peněz u objednávek více nemovitostí

U objednávek zahrnujících více nemovitostí platí, že schválením materiálů pro danou nemovitost zákazník potvrzuje přijetí díla pro tuto konkrétní nemovitost a vzdává se práva na vrácení peněz za ni. Schválením se rozumí výslovné potvrzení spokojenosti nebo žádost o zahájení práce na další nemovitosti.

Vrácení peněz lze požadovat pouze za nemovitosti, které dosud nebyly zákazníkem schváleny. Za již schválené nemovitosti nárok na vrácení peněz zaniká.

Příklad: Zákazník objedná 5 nemovitostí. Po schválení 2 nemovitostí se rozhodne odstoupit od zbytku objednávky. Vrácení peněz náleží pouze za 3 dosud nezpracované nemovitosti.

8.4 Způsob vrácení

Vrácení peněz bude provedeno na bankovní účet, ze kterého byla platba původně odeslána.

8.5 Poučení o právu na odstoupení od smlouvy dle zákona č. 89/2012 Sb.

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů. Vzhledem k tomu, že se jedná o poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, bere zákazník na vědomí, že odesláním platby a souhlasem s těmito podmínkami uděluje výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení. Poskytovatel nicméně nad rámec zákona nabízí možnost vrácení peněz za podmínek uvedených v čl. 8.1, 8.2 a 8.3.

9. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli výsledky, události nebo důsledky, které nastanou po doručení a akceptaci fotografií zákazníkem. Zejména poskytovatel neodpovídá za:

  • Neprodání nemovitosti nebo nepříznivý výsledek prodeje či pronájmu
  • Odstranění nebo zablokování inzerátu na jakémkoli realitním portálu
  • Jakékoli rozhodnutí třetích stran (realitní portály, orgány veřejné správy apod.)
  • Nesplnění očekávání zákazníka ohledně prodejní doby nebo ceny nemovitosti

Služba je vizuální úpravou fotografií. Poskytovatel negarantuje žádné konkrétní obchodní výsledky spojené s použitím upravených materiálů.

Odpovědnost poskytovatele za vady poskytnuté služby se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a reklamačním řádem dostupným na restyloo.com/reklamace.

10. Duševní vlastnictví a licence

Zákazník si zachovává vlastnická práva k původním fotografiím. Zákazník uděluje poskytovateli licenci k zpracování a úpravě zaslaných fotografií za účelem poskytnutí objednané služby.

Po doručení a zaplacení obdrží zákazník nevýhradní, časově neomezenou licenci k užívání upravených fotografií pro účely marketingu a prodeje dané nemovitosti.

Poskytovatel si vyhrazuje právo užívat ukázky před/po úpravě (bez identifikačních údajů zákazníka) ve svém portfoliu a marketingových materiálech, pokud zákazník nevznese písemnou námitku.

11. Povinnosti zákazníka

  • Poskytnout přesné údaje o nemovitosti
  • Poskytnout fotografie v dostatečné kvalitě pro zpracování
  • Zajistit, že má oprávnění ke sdílení a zpracování zaslaných fotografií
  • Reagovat na komunikaci poskytovatele v přiměřené lhůtě
  • Poskytnout plán nemovitosti pro vytvoření 2D půdorysu (pokud jej požaduje)

12. Odpovědnost zákazníka za použití materiálů v inzerci

12.1 Použití v inzerátech a nabídkách

Zákazník nese výhradní odpovědnost za způsob, jakým doručené materiály (upravené fotografie, virtuální staging, půdorysy) použije ve svých inzerátech, nabídkách, na realitních portálech nebo v jakýchkoli dalších materiálech určených třetím stranám.

Poskytovatel dodává vizuální materiály. Jejich umístění do inzerátu, doplnění popisu nemovitosti, stanovení ceny a veškeré další údaje v inzerátu jsou plně v kompetenci a odpovědnosti zákazníka.

12.2 Označení vizualizací a AI úprav

Fotografie zpracované prostřednictvím virtuálního stagingu nebo jiných AI nástrojů představují vizualizaci potenciálu nemovitosti, nikoli zobrazení jejího aktuálního stavu. Zákazník je povinen zajistit, aby takové fotografie byly v inzerátech a nabídkách řádně označeny jako vizualizace či ilustrační fotografie, aby nedocházelo k uvedení potenciálních kupujících nebo nájemců v omyl.

12.3 Soulad s právními předpisy o reklamě

Zákazník je povinen zajistit, aby použití doručených materiálů v inzerci bylo v souladu s platnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Zákazník odpovídá za to, že inzerát jako celek (včetně fotografií, popisu a dalších údajů) nepůsobí klamavě ve smyslu uvedených zákonů.

12.4 Vyloučení odpovědnosti poskytovatele

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za nároky, škody, pokuty nebo jiné důsledky vyplývající z klamavého, nesprávného nebo jinak protiprávního použití doručených materiálů zákazníkem v inzerci či jiných materiálech. Veškerá odpovědnost za obsah inzerátu a jeho soulad s právními předpisy nese zákazník.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web: www.coi.cz.

Zákazník může využít platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. dubna 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nemají vliv na již uzavřené objednávky, které se řídí podmínkami platnými v době jejich uzavření.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující česká verze.